Société de Transport de Montréal - Systèmes de télécommunications du métro de Montréal

La STM cherche à améliorer le service à la clientèle, à devenir plus performante et à répondre à des nouveaux besoins.  En 2001, la STM a ainsi lancé un vaste programme de remplacement des équipements fixes du métro de Montréal (investissement total de 311 M$ dans la phase initiale).  Ce programme inclut particulièrement le remplacement et la modernisation de tous les systèmes de télécommunications et de contrôle de procédés d’exploitation.  L’étude de préfaisabilité avait proposé une vision intégrée des systèmes et avait privilégié une normalisation des interfaces de communication.  Basée sur ces prémisses, une nouvelle configuration des systèmes a été définie et a servi de base à l’implantation de fonctions évoluées de communication pour l’exploitant du métro.   Les systèmes de télécommunications visés par le programme englobaient la téléphonie d’exploitation, la radiocommunication, la sonorisation des stations, la vidéosurveillance des installations, l’affichage électronique pour les voyageurs et la télétransmission. 

Les travaux suivants ont été réalisés dans un cadre de milieu exploité :

• Un système téléphonique desservant plus de 4 000 postes (dont le centre de contrôle) et reposant sur la transmission de la voix sur IP;
• Un système intégré de radiocommunication pour les employés et le matériel roulant pour des communications voix-données bidirectionnelles tant en surface qu’en milieu souterrain;
• Un système de vidéosurveillance comprenant plus de 1 000 caméras déployées dans plus de 75 sites et dont une cinquantaine d’images peuvent être simultanément rapatriées au centre de contrôle;
• Des systèmes d’information aux voyageurs comprenant des équipements d’acoustique et d’affichage électronique pilotés par le centre de contrôle ;
• Un système évolué de transmission de données exploitant les technologies IP/Ethernet pour l’accès, le routage et l’acheminement des signaux ;
• Des consoles de supervision pour tous les systèmes et leur intégration à la commande centralisée ;
• Des infrastructures de câblage pour l’interconnexion des sites et le raccordement des équipements (plusieurs milliers de composants) ;
• L’aménagement de salles techniques et l’implantation d’équipements communs tels que les armoires et les systèmes d’alimentation sans coupure.  

Services rendus (2001-2005)

• Analyse des besoins (fonctionnels, performance, fiabilité et maintenabilité);
• Conception et ingénierie (faisabilité et estimation de coûts);
• Élaboration des plans et devis;
• Gestion de l’approvisionnement des équipements, des logiciels et des travaux d’aménagement;
• Gestion des interfaces de systèmes;
• Surveillance des travaux d’implantation;
• Planification et assistance au basculement;
• Plan de transition pour l’exploitant;
• Assistance à l’élaboration du plan de relève (centre de contrôle de relève).